為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)滿意度，9月6日，我院首次舉辦以“群眾常見就醫(yī)需求處理與應(yīng)對”為主題的情景劇大賽，通過情景表演來宣傳“以患者為中心”、換位思考、彼此尊重的理念，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)對處理能力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升患者體驗(yàn)。

本次比賽共有21個臨床科室參賽，院黨委書記許瑋作為嘉賓出席觀看，副院長楊學(xué)忠、副院長周華、運(yùn)營管理部部長周小軍、藥學(xué)部部長汪文穎、患者服務(wù)中心主任潘麗萍、醫(yī)務(wù)科主任唐海洋擔(dān)任評委，各科室參賽選手以臨床護(hù)理工作中的典型事例作為素材，結(jié)合科室的專業(yè)特點(diǎn)，用心自編、自導(dǎo)、自演情景劇，將發(fā)生在病房、急診等一個個為患者護(hù)理服務(wù)的真實(shí)故事呈現(xiàn)在觀眾面前，把患者的焦慮、暴躁、抵觸情緒以及家屬對工作人員的不理解、不配合到患者配合、家屬理解，刻畫得入木三分，有的催人淚下，有的詼諧幽默，有的溫馨動人，有的發(fā)人深省，將當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系表達(dá)得淋漓盡致，充分體現(xiàn)了尊重患者、關(guān)愛患者、保護(hù)患者、理解患者的服務(wù)理念，贏得了現(xiàn)場評委及觀眾的陣陣掌聲。

經(jīng)過激烈角逐，最終婦科、產(chǎn)科獲得一等獎，手術(shù)室、門診部獲得二等獎，老年醫(yī)學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)外科獲得三等獎，消化內(nèi)科、血透室、腫瘤內(nèi)科、腎內(nèi)科獲得優(yōu)勝獎！

臺上激情飛揚(yáng)，臺下掌聲如潮。表演者將團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和蓬勃向上的精神風(fēng)貌演繹得淋漓盡致，展示了宜春學(xué)院第一附屬醫(yī)院 萬載縣人民醫(yī)院護(hù)理工作者良好的精神風(fēng)貌，接下來，我院護(hù)理人員也將繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面貫徹落實(shí)《江西省落實(shí)改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)主題活動工作實(shí)施方案(2023-2025年)》的要求，將使命牢記心頭，把責(zé)任擔(dān)在肩上，為增進(jìn)人民群眾的健康福祉貢獻(xiàn)的力量!